50 тыс. рублей на ИИ: как нейросети меняют работу небольшой компании

Инжиниринговая компания из 20 человек тратит на ИИ около 50 тыс. руб. в месяц. Как нейросети помогают ускорять расчеты, разработку сервисов и работу с клиентами — в программе «ИИ в деле» на Радио РБК

[00:00] Анекдот про внедрение ИИ в большой и малой компании
[01:14] Пример: малая компания пишет 90% кода и закрывает 70% обращений
[02:16] Первое прозрение: инженеры считали неделю, ИИ — за полчаса
[03:17] Создание локальной базы знаний (Markdown-файлы) как памяти ИИ
[04:36] Разработка портала для клиентов за 2 дня вместо 3 месяцев
[09:45] 25 ботов автоматизируют процессы, включая анализ чатов и почты
[11:33] Психологические портреты сотрудников на основе 1-на-1 встреч
[14:59] Стоимость внедрения: 50 тысяч рублей в месяц для команды из 20 человек

Основатель и гендиректор «АРСКА ТЕК» Артем Воловиков рассказал в эфире Радио РБК, что компания из 20 сотрудников тратит на инструменты искусственного интеллекта около 50 тыс. руб. в месяц. «Сначала я пользовался кучей разных нейросетей, пробовал первое, второе, третье. <...> Сейчас у нас порядка 50 тысяч рублей в месяц на команду из 20 человек, и я мечтаю его наращивать», — сказал Воловиков.

По его словам, ИИ уже используется для разработки внутренних сервисов и инженерных расчетов. Один из примеров — клиентский портал, на создание которого разработчики оценивали срок примерно в три месяца. «Мне сказали: три месяца будем его делать. <...> Я сделал это за два дня», — рассказал Воловиков. Сейчас через портал клиенты могут следить за историей проекта и договоренностями с компанией.

Основой системы стала локальная база знаний из Markdown-файлов, в которой компания хранит информацию о бизнес-процессах, проектах и сотрудниках. К ней подключены около 20 ИИ-ботов: они работают с почтой, чатами и документами, собирают информацию по проектам и готовят черновики ответов клиентам. Перед отправкой результатов сотрудникам и заказчикам, подчеркнул Воловиков, данные проверяет человек.