Ozon опроверг сообщения о росте цен из-за атак на склады

Фото: Андрей Любимов / РБК

В Ozon опровергли сообщения о том, что атаки на логистическую инфраструктуру компании привели к повышению цен на площадке. Об этом пресс-служба маркетплейса сообщила в телеграм-канале.

«В интернете обсуждают, что из-за ситуации с логистическими центрами цены на маркетплейсах выросли. Поверьте, это не так: с 20 августа по 1 сентября цены на площадке снизились на 3,5%», — говорится в сообщении.

В компании отметили, что перед этим стоимость товаров в течение пяти недель оставалась примерно на одном уровне. Существенного изменения цен не произошло и после первой атаки 22 августа: в этот день они были сопоставимы с показателями 20 августа.

В Ozon также обратили внимание на количество продавцов на площадке. Сейчас с маркетплейсом работают более 750 тыс. партнеров, которые конкурируют за покупателей, что позволяет сохранять цены на рыночном уровне.

«Мы со своей стороны инвестируем в скидки на их товары. (...) Отказываться от этого инструмента не планируем, — добавили в пресс-службе.

В конце августа склады Ozon подверглись атакам ВСУ. Так, 22 августа под удар дрона попал склад маркетплейса в Самарской области — оттуда эвакуировали 500 человек. В ночь на 24 августа украинские БПЛА атаковали три логистических центра Ozon — в Махачкале, Краснодаре и Адыгейске. Также атаке подверглись объекты Ozon в Оренбургской и Ростовской областях, в Белгороде.

На фоне этого Ozon обновил свою логистическую модель: более 80 тыс. пунктов выдачи заказов по всей стране с 10 сентября начнут выполнять функции небольших складов. Товары продавцов смогут размещаться непосредственно в точках выдачи, а клиенты — заказывать их прямо оттуда.

В июле маркетплейс уведомил клиентов о повышении стоимости страхования товаров для продавцов, предусматривающего защиту от нештатных ситуаций, в том числе атаки БПЛА. Опрошенные РБК юристы отмечали, что получить компенсацию от маркетплейса продавцы могут даже в случаях, когда в оферте есть положение о форс-мажоре.

Оставайтесь на связи с РБК в «Максе».