Атаки и эвакуации на объектах Wildberries. Главное на 11 августа

С 18 июля продолжаются атаки на логистические объекты Wildberries в России. Главное о ситуации — в материале РБК

На логистических объектах Wildberries в Воронежской области потушили возгорание, возникшее в результате атаки, сообщила пресс-служба RWB утром 11 августа. Товары преимущественно не пострадали. Губернатор Александр Гусев уточнял, что пожар возник на двух объектах. На «одном из складов под Воронежем» возгорание потушили на площади 16 тыс. кв. м. На втором объекте пожар локализовали на площади 75 тыс. кв. м.

Какие логистические объекты атаковали ранее

18 июля. Котовск, Тамбовская область. Дроны попали в логистический центр Wildberries в Котовске. При атаке погибли семь сотрудников, 23 госпитализированы. Глава маркетплейса Татьяна Ким заявила, что склад возобновит работу 23 июля. Товары, которые находились на нем, вернутся в продажу.

Логистический комплекс в индустриальном парке «Котовск» начал работать в мае 2025 года. Общая площадь — 108 тыс. кв. м. Ожидалось, что при полном запуске общая вместимость склада достигнет 54 млн единиц товаров.

18 июля. Электросталь, Московская область. В ту же ночь обломки беспилотника упали на территории логистического комплекса Wildberries в Электростали. После этого начался крупный пожар, охвативший часть складских помещений. Пожар продолжался трое суток: о полной ликвидации компания сообщила вечером 21 июля. Губернатор Андрей Воробьев рассказал, что при атаке на Электросталь погиб человек, однако не уточнялось, был ли он сотрудником Wildberries.

В Электростали расположен сортировочный центр Wildberries, используемый для обработки, отгрузки и выгрузки товаров.

Министерство экономики и коммерции Киргизии позднее сообщило, что в результате атаки на склады в Тамбовской и Московской областях пострадали в том числе предприниматели из швейной отрасли страны.

22 июля. Краснодар. В ночь на 22 июля беспилотники атаковали логистический комплекс Wildberries в Краснодаре. Сотрудников эвакуировали, после попадания возник крупный пожар. Работа объекта была приостановлена. Пострадали десять человек, сообщал губернатор Вениамин Кондратьев. Трое находились в тяжелом состоянии, один — в состоянии средней тяжести. Позднее глава региона сообщил, что в больнице скончалась девушка.

Площадь комплекса после запуска второй очереди превышала 100 тыс. кв. м. До расширения он вмещал около 77 млн единиц товаров, дополнительные площади были рассчитаны еще примерно на 8,5 млн единиц.

22 июля. Невинномысск, Ставропольский край. Одновременно был атакован логистический комплекс Wildberries на окраине Невинномысска. Сотрудников эвакуировали, работу объекта временно остановили. Один человек, обратившийся за медицинской помощью, был госпитализирован.

Комплекс начал работать осенью 2024 года. Его площадь — 94 тыс. кв. м, вместимость стеллажей на момент открытия — 16,5 млн единиц товаров. Ожидалась, что хранение расширят до 45 млн единиц товаров.

24 июля. Шушары. Речь идет о восстановленном логистическом центре Wildberries площадью около 106 тыс. кв. м и вместимостью до 58 млн товаров. Предыдущий склад на этом месте практически полностью сгорел в январе 2024 года.

24 июля. Уткина Заводь. Складской комплекс у границы Петербурга и Ленинградской области. Компания использовала его в том числе во время восстановления склада в Шушарах.

24 июля. Симферополь. Пресс-служба RWB сообщила об эвакуации сортировочного центра.

30 июля. Пензенская область. На логистическом объекте Wildberries в Пензе возникло возгорание из-за атаки. Есть пострадавший, сотрудников эвакуировали. Как уточнил губернатор региона Олег Мельниченко, пожар вспыхнул на складе Wildberries.

30 июля. Сарапул, Удмуртия. На логистическом объекте в Сарапуле вспыхнул пожар в результате атаки. Пострадавших нет. 27 июля эвакуировали два объекта в регионе — в Сарапуле и Ижевске. Wildberries перестроил цепочки поставок после атак.

31 июля. Волгоградская область. В результате атаки на логистический объект в Волгограде вспыхнул пожар, пострадавших не было. Губернатор Андрей Бочаров уточнил, что загорелись складские помещения в Дзержинском районе Волгограда. По его словам, регион подвергся массированной атаке, пострадали пять человек.

31 июля. Татарстан. В тот же день пресс-служба RWB сообщила о штатной работе складского комплекса в Зеленодольске. Глава Зеленодольского района Михаил Афанасьев написал об отражении попытки атаки на логистический центр. Он не уточнил, кому именно принадлежит объект. Как пишет «РБК Татарстан», в районе находятся логоцентры как маркетплейсов, включая как Wildberries, так и продуктовых ретейлеров.

2 августа. Самарская область. Губернатор Вячеслав Федорищев заявил об атаке на склад. Пресс-служба компании и власти региона не уточнили локацию склада. Врио министра промышленности и торговли региона Денис Гурков 4 августа сообщил, что склад выгорел полностью на площади 160 тыс. кв. м.

3 августа. Владимирская область. Губернатор Александр Авдеев уточнил, что под атаку попал складской комплекс в Собинском округе (расположен в центре Владимирской области). Днем пожар локализовали на площади 100 тыс. кв. м, его удалось потушить к полуночи. В RWB сообщили, что часть товаров удалось сохранить. В результате атаки пострадали четыре человека — трое мужчин и женщина, уточнил глава региона.

4 августа. Красный Бор, Ленинградская область. Губернатор Александр Дрозденко уточнил, что под атаку попали склады компании. Всего за ночь над регионом сбили 17 дронов. В регионе создали оперативный штаб для ликвидации последствий. Днем возгорание локализовали, компания проводит оценку сохраненного товара. Дрозденко добавил, что пострадавших нет.

4 августа. Тверская область. Врио главы региона Виталий Королев сообщил, что при отражении атаки дронов обломком беспилотника частично повреждена стена складского помещения Wildberries в поселке Эммаусс. По его словам, сотрудники склада не пострадали. Пресс-служба RWB не сообщала об атаке.

5 августа. Тульская область. Глава региона Дмитрий Миляев уточнил, что беспилотник упал на территорию сортировочного центра Wildberries, на месте работают пожарные и оперативные службы. Как сообщила пресс-служба RWB, там провели заблаговременную эвакуацию.

6 августа. Тверская область. Обломки дрона упали на логистический комплекс Wildberries, сообщил врио губернатора Виталий Королев. По его словам, незначительно поврежден фасад, люди не пострадали. Пресс-служба RWB не сообщала об атаке.

7 августа, Екатеринбург. Губернатор Денис Паслер сообщил, что три дрона упали на кровлю логистического центра, никто не пострадал. Большинство товаров не пострадало.

Эвакуации на объектах Wildberries

На фоне атак компания эвакуировала несколько логистических объектов Wildberries. В большинстве случаев склады не получили повреждений и вскоре вернулись к работе.

• 20 июля. Коледино, Московская область. Сотрудников логистического комплекса эвакуировали из-за угрозы атаки. Объект не пострадал. О штатной работе Коледино сообщили 28 июля, когда на регион была массовая атака дронов.
• 25 июля, Екатеринбург. На логистическом объекте провели «заблаговременную плановую эвакуацию». Работу временно приостановили, в тот же день объект вернулся к работе.
• 27 июля. Сарапул и Ижевск, Удмуртия. Сотрудников логистического комплекса в Сарапуле и сортировочного центра в Ижевске эвакуировали. Объекты временно ограничили прием поставок. После отмены тревоги оба объекта возобновили работу.
• 29 июля. Рязань. После ночной атаки беспилотников сотрудники логистического объекта Wildberries были эвакуированы. Позднее пресс-служба компании сообщила о локализации пожара. «Большую часть товаров удалось сохранить, зона хранения товара практически не затронута», — добавили в RWB.

Как Wildberries комментирует атаки

Wildberries заявляет, что атаки не привели к системному сбою в работе платформы. Компания перестроила логистические цепочки, а остальные склады, пункты выдачи и сервисы продолжили работу. Доступные на витрине товары, по данным маркетплейса, доставлялись в обычном режиме.

Wildberries также отвергла сообщения о том, что при эвакуации возникали проблемы. По версии компании, аварийная автоматика и система контроля доступа сработали штатно, а эвакуационные выходы открылись автоматически.

Главными приоритетами Wildberries называет безопасность сотрудников, помощь пострадавшим и сохранение стабильной работы маркетплейса.

31 июля Татьяна Ким ответила «диванным экспертам» в видеообращении. Она заявила, что склады защищены всеми доступными средствами, оборона ежедневно усиливается, включая инженерные решения. Большинство атак успешно отражается, несмотря на рост их интенсивности.

Помощь пострадавшим и семьям погибших

Татьяна Ким после атаки на Электросталь и Котовск заявила, что семьям погибших сотрудников выплатят по 2 млн руб., а пострадавшим в тяжелом состоянии — по 1 млн руб. Компания также организовала психологическую помощь. По словам Ким, за ней обратились несколько сотен сотрудников и их родственников.

28 июля пресс-служба RWB сообщила о выплате более 40 млн руб. пострадавшим людям в результате атак на логистические объекты компании.

Компенсации и помощь продавцам

Wildberries проводит оценку ущерба продавцам. Компания отметила, что формально не обязана возмещать товар, утраченный вследствие чрезвычайной ситуации, однако намерена определить объем компенсаций и другие меры поддержки. Татьяна Ким заявила, что продавцов «не оставят наедине с этой проблемой».

Согласно оферте маркетплейса, Wildberries освобождается от ответственности за неисполнение обязанностей, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами «непреодолимой силы», к чему в том числе относятся последствия атак БПЛА.

Wildberries 19 июля ввела скидки на хранение товаров на 45 дней, а также стопроцентную скидку на транзитные поставки на региональные склады. Ким назвала эти меры «первыми решениями» и отметила, что компания продолжает разрабатывать механизм поддержки продавцов.

6 августа Татьяна Ким сообщила, что компания провела встречи на государственном уровне с представителями Ленинградской, Тульской и Ивановской областей, Республики Татарстан и Краснодарского края. Продолжается активный диалог с Москвой, Ростовской, Нижегородской, Новосибирской областями и другими регионами. Кроме того, Ким рассказала о серии выездных встреч с предпринимателями, на которых обсуждаются меры поддержки и проводятся индивидуальные консультации. «Общие меры поддержки на федеральном уровне также находятся в активной проработке», — добавила она.

Помощь от регионов

Тамбовская область. Глава региона Евгений Первышов сообщил, что власти выплатят семьям погибших при атаке на логистический центр Wildberries в Котовске по 1,5 млн руб., тяжелораненым — по 600 тыс. руб., остальным пострадавшим — по 300 тыс. руб.

Ставропольский край. Минэкономразвития региона после атаки на логистический центр в Невинномысске объявило о поддержке предпринимателей. Бизнесу предложили обращаться в министерство, центр «Мой бизнес», Фонд микрофинансирования и Гарантийный фонд края. Региональным производителям также пообещали помощь с продвижением через проект «Сделано на Ставрополье».

Краснодарский край. Губернатор Вениамин Кондратьев после атаки поручил региональным властям помочь скорректировать логистику и не допустить перебоев с поставками.

Нижегородская область. Губернатор Глеб Никитин сообщил о планах провести переговоры с Wildberries в интересах региональных поставщиков, пострадавших из-за пожаров на складах маркетплейса.

Костромская область. Губернатор Сергей Ситников поручил разработать меры помощи предпринимателям, чьи товары были утрачены при атаках на логистические центры Wildberries.

Ленинградская область. По словам губернатора Александра Дрозденко, пожар на складах в регионе привел к потере или повреждению товаров примерно у 1,5 тыс. продавцов. Он пообещал выдать льготный заем на пополнение оборотных средств и разработать дополнительные меры, если этого будет недостаточно. Дрозденко поручил организовать работу оперштаба по координации пострадавших предпринимателей.

Реакция властей

Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков назвал «непростой» ситуацию вокруг Wildberries и ее продавцов. Вопрос о том, будут ли власти России принимать меры для поддержки малого бизнеса, он переадресовал кабмину. «Правительство на связи с компанией, более конкретного по этой теме сказать ничего не могу», — добавил он.

Следственный комитет завел уголовные дела о терактах после атаки на логистические центры в Котовске и Электростали.

Глава Банка России Эльвира Набиуллина на заседании по ключевой ставке 24 июля заявила, что атаки на складские помещения в России могут усилить шок предложения. По ее словам, под влиянием этих шоков предложения возможен текущий рост цен, но для ЦБ важно, переходят ли эти шоки в повышение устойчивых компонентов инфляции. «То есть имеют ли они такие вторичные эффекты, которые заставят нас реагировать мерами денежно-кредитной политики», — пояснила глава ЦБ.

Набиуллина также заявила, что регулятор не планирует вводить меры для помощи страховщикам. По ее словам, у российского страхового сектора достаточный запас прочности, чтобы самостоятельно справиться с последствиями атак дронов.