В Гонконге откроют круглосуточный магазин, полностью управляемый гуманоидным роботом: стартует эксперимент с «роботизированной витриной»

В Гонконге готовится к открытию 24-часовой магазин нового формата, полностью управляемый гуманоидным роботом. Проект позиционируется как первый подобный розничный объект в городе и разворачивается в формате мобильной «капсулы» на набережной Хунг Хом.

Главную роль в магазине будет выполнять робот по имени Xiao Gai, разработанный китайской компанией Galbot. По данным организаторов, он способен самостоятельно пополнять полки, подбирать товары и обслуживать покупателей на кассе без участия человека.

Робот имеет рост около 1,68 метра и размах рук примерно 1,8 метра, что позволяет ему работать в ограниченном пространстве магазина и выполнять базовые операции с товарами. Система управления основана на ИИ-модели, которая также обеспечивает речевое взаимодействие с посетителями.

Магазин будет работать круглосуточно и предлагать широкий ассортимент товаров — от снеков до безрецептурных лекарств. Робот сможет вести простые диалоги и переключаться между несколькими языками, адаптируясь к потоку туристов и местных жителей.

Инициаторы проекта, включая «Гонконгскую инвесткомпанию» (Hong Kong Investment Corporation), рассматривают его как демонстрацию того, как искусственный интеллект начинает интегрироваться в повседневную городскую инфраструктуру не на уровне эксперимента, а как полноценный сервис.

Фото: Galbot

По оценкам Galbot, новизна формата может увеличить поток посетителей района до 40%, а в перспективе компания планирует масштабировать модель до 100 подобных роботизированных магазинов в десяти городах.

Эксперимент вписывается в более широкий тренд внедрения роботизированных систем в сферу обслуживания. Так, в аэропорту Ханэда в Токио уже тестируются роботизированные системы обработки багажа, а в разных странах появляются пилотные проекты по замене части персонала автономными устройствами.

При этом отрасль остаётся уязвимой к сбоям и нестабильному поведению систем. Ранее фиксировались случаи некорректной работы сервисных роботов, включая эпизоды с неконтролируемыми движениями и ошибками автономных ИИ-агентов, управляющих коммерческими процессами. Это подчёркивает, что переход к полностью автономной рознице остаётся экспериментальным этапом, несмотря на быстрый рост технологий.

©  iXBT