Карта москвича опережает по функционалу зарубежные аналоги

Департамент информационных технологий Москвы опубликовал новое международное исследование, в котором сравнили карту москвича с социальными картами других стран. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.

«Исследование возможностей карты москвича в сравнении с зарубежными аналогами позволяет объективно оценить достигнутые результаты и увидеть тренды социальной поддержки в других странах. В новом исследовании мы расширили выборку почти в три раза и сделали акцент на нефинансовых возможностях карты: льготах, скидках, доступе к городским сервисам. Сравнение показало, что карта москвича по-прежнему остается одной из самых функциональных в мире. Она объединяет 76 льготных категорий и охватывает сферы, которые во многих других проектах реализованы через отдельные карты и программы: транспорт, образование, медицину, досуг, программу лояльности и социальную поддержку», – приводятся в сообщении слова начальника аналитического управления департамента информационных технологий Москвы Мариам Аревадзе.

В рамках исследования эксперты рассмотрели 58 карт из 33 стран: России, Китая, Австралии, Мексики, Бразилии, Уругвая, Аргентины, США, Италии, Испании, Японии, Новой Зеландии, ОАЭ, Узбекистана, Колумбии, Германии, Португалии, Саудовской Аравии, Сингапура, Финляндии, Франции, Южной Кореи и других. В фокусе аналитиков были социальные карты, которые положены людям с инвалидностью, пенсионерам, ветеранам и другим гражданам льготных категорий для доступа к мерам поддержки, скидкам и городским сервисам.

Согласно результатам анализа, в число наиболее распространенных функций социальных карт в мире вошли скидки у партнеров, льготный проезд и доступ к культурным объектам. Значительно реже в одну социальную карту интегрированы возможности в сфере образования, здравоохранения и адресной социальной поддержки. Карта москвича реализует все это одновременно, причем с большим охватом, чем у международных аналогов. Ее можно использовать как проездной, единый читательский билет, а также для записи к врачу через инфоматы в городских поликлиниках, прохода и оплаты питания в образовательных учреждениях, подтверждения получения услуг социального обслуживания на дому.

Московским школьникам и студентам колледжей карта позволяет бесплатно посещать культурные площадки по программе «Музеи – детям», а жителям старшего возраста – подтверждать посещение занятий «Московского долголетия». Отдельным категориям держателей доступны социальное такси и велопрокат, а транспортные возможности карты распространяются не только на Москву, но и на Московскую область. Все это уникальные для мировой практики решения.

Кроме того, в рамках исследования провели опрос более 1,4 тыс. активных держателей карты москвича. По его результатам, восемь из 10 горожан ответили, что знают о положенных им возможностях и высоко оценивают социальную поддержку по карте. Льготный проезд – самый востребованный функционал карты: им пользуются 96% держателей, причем почти половина из них – каждый день. Скидки на товары и услуги у партнеров используют 66% опрошенных, запись к врачу через инфомат в поликлинике по карте осуществляет 61%. Среди главных достоинств называют надежность и универсальность: карта сочетает множество функций, что отметила половина респондентов.

Программа лояльности – одна из самых распространенных нефинансовых функций социальных карт в мире. Она есть и у карт, выпускаемых в небольших городах, например в словацком Тренчине или в чилийском районе Ла-Рейна. Однако большинство подобных программ рассчитано на ограниченный круг получателей льгот – пенсионеров, многодетные семьи или людей с инвалидностью.

Программа лояльности карты москвича выделяется на этом фоне охватом: скидками на товары и услуги могут пользоваться держатели, относящиеся ко всем льготным категориям. Партнерская сеть насчитывает более 180 организаций и свыше девяти тысяч точек – от супермаркетов, аптек и стоматологических клиник до зоомагазинов и магазинов техники.

Ежегодно по карте москвича совершают более миллиарда льготных поездок, а транспортным функционалом могут пользоваться все держателям карты. В мировой практике только 40% рассмотренных карт используется как полноценное средство при оплате проезда, еще 15% не валидируется на транспорте напрямую, но дает право на скидку при покупке билета. Кроме того, по карте москвича можно заказать социальное такси для маломобильных горожан и бесплатные поездки в сервисе ««Велобайк» для учащихся. Пользоваться картой для проезда можно не только в городе, но и в Московской области.

Обучающиеся также могут использовать абонемент для поездок в городском транспорте на карте москвича вместе с сервисом оплаты по биометрии – после активации купленного билета для прохода достаточно взглянуть в камеру турникета в метро и на Московском центральном кольце. Система автоматически распознает абонемент, дополнительные средства списаны не будут.

Доступ к учреждениям культуры, образовательным курсам и библиотекам есть у 32% рассмотренных в исследовании зарубежных карт. Однако в большинстве случаев такая функциональность ориентирована на одну льготную категорию, чаще всего людей старшего поколения.

Карта москвича позволяет держателям бесплатно посещать 440 городских библиотек, свыше 140 центров московского долголетия, а учащимся – более 125 городских музеев и галерей. Уникальная особенность карты москвича – функция валидации: карту можно приложить к считывателю для прохода в музей по программе «Музеи – детям» или подтвердить с ее помощью посещение занятий проекта «Московское долголетие». Такие функции среди рассмотренных карт в мире встречаются только у карты москвича.

Исследование показало общий мировой тренд – социальные карты все активнее уходят в цифровой формат. 70% рассмотренных карт можно оформить онлайн, 64% связаны с мобильными приложениями, а часть карт, например ID Jovem в Бразилии и ISI+ в Бельгии, существуют полностью в виртуальном виде, без физического аналога.

Оформить карту москвича можно в электронном виде на портале mos.ru, информация о ней – серия, номер, перечень услуг – находится в личном кабинете. На портале также есть онлайн-сервисы, позволяющие узнать статус карты и заявления, а также проверить учащегося в реестре студентов. Только за 2025 год пользователи более 650 тыс. раз обращались к сервису проверки состояния изготовления карты и более 420 тыс. раз применяли сервис проверки учащегося в реестре студентов.

Оформить карту москвича могут учащиеся школ и колледжей, студенты, пенсионеры, люди с инвалидностью, дети и многодетные родители, почетные доноры и другие льготные категории горожан. Подать заявление на получение карты москвича можно онлайн на портале mos.ru. Отслеживать статус заявления и карты, а также просматривать персональные льготы по карте москвича можно в личном кабинете на портале mos.ru в разделе «Документы и данные». Карта будет готова в течение 30 дней с момента подачи заявления, а уведомление о возможности ее получения придет в личный кабинет на портале mos.ru и на электронную почту.

Узнать больше о карте москвича можно в канале проекта в мессенджере «Макс», а также из мини-сериала «Москва в цифре».