Новое исследование показывает как индустрия Big Tech незаметно формирует то, как люди себя воспринимают и принимают решения через алгоритмы и «удобные» подсказки

Медиаисследователь Бьорн Бейнон из Университета Амстердама пришёл к выводу, что крупнейшие технологические компании мира не просто собирают данные о пользователях, а постепенно формируют то, как люди воспринимают себя, окружающий мир и принимают повседневные решения. Диссертацию, посвящённую этой теме, он защитил 19 июня.

По словам Бейнона, экосистемы платформ, созданные компаниями Google, Meta*, Microsoft, Amazon и Apple, непрерывно используют данные, получаемые от поисковых запросов, покупок, просмотров и других действий пользователей. Эти данные позволяют не только предсказывать поведение, но и влиять на него, определяя, какие новости, видео, рекламные предложения и уведомления увидит человек.

В своей работе учёный вводит понятие «субъект данных» — человека, который привык переводить свою жизнь в набор цифровых показателей и реагировать на сигналы платформ, но при этом продолжает считать себя полностью независимым в своих взглядах и выборе. По мнению Бейнона, алгоритмические профили со временем могут восприниматься как отражение реальной личности и влиять на то, какие возможности становятся заметными, какая информация привлекает внимание и как человек понимает самого себя.

Одним из ключевых выводов работы стало то, что влияние платформ обычно действует незаметно. Современные «умные» устройства — смартфоны, умные колонки и часы — не отдают пользователю команды напрямую. Вместо этого они направляют его поведение через решения в дизайне и интерфейсах, которые воспринимаются как естественные и удобные.

Изображение сгенерировано: Nano Banana

Бейнон считает, что таким образом меняется сам механизм власти в цифровом обществе. Если раньше контроль ассоциировался с запретами и правилами, то теперь платформы всё чаще влияют на людей, постоянно изменяя цифровую среду, в которой принимаются решения.

Чтобы изучить влияние подобных систем в реальной жизни, учёный в течение года проводил полевые исследования. Он изучал как сообщество сторонников конспирологических идей в Нидерландах, так и пользователей Fediverse — децентрализованной сети независимых социальных платформ, взаимодействующих друг с другом.

Работа показала, что персонализированные информационные среды способны заметно влиять на восприятие реальности. Алгоритмический отбор контента может усиливать уже существующие убеждения и приводить к формированию разных, слабо пересекающихся картин мира.

Одновременно исследование выявило и альтернативные подходы. Сообщества Fediverse экспериментируют с цифровыми площадками, где приоритет отдается прозрачности, коллективному управлению и общественным интересам, а не сбору пользовательских данных и доходам от рекламы.

По мнению Бейнона, дискуссия о конфиденциальности затрагивает лишь часть проблемы. Более важный вопрос заключается в том, как цифровая инфраструктура меняет общество, общественные дискуссии, политическое участие и повседневные отношения между людьми.

Исследование показывает, что концентрация значительной части современной жизни внутри платформ, принадлежащих нескольким компаниям, делает вопросы технологий одновременно вопросами демократии, автономии и распределения власти. На фоне усилий правительств разных стран по регулированию Big Tech эта работа предлагает новый взгляд на то, как цифровые платформы незаметно формируют повседневную жизнь и почему понимание этого процесса становится всё более важным.

©  iXBT